居家辦公不掉線 共克時艱勇向前-記內蒙古華電測控疫情下的溫暖守護
日期：2022-11-09 閱讀數(shù)：
呼和浩特的疫情來勢洶洶，時間并沒有因為城市的靜默而停滯不前。十月供暖的季節(jié)轉眼就到了。
內蒙古華電測控特別設立“心系萬家，人文關懷”為主旨的24小時監(jiān)測運行設備服務的集控中心，根據(jù)用戶的不同需求，提供高性價比的供暖綜合設計方案，提供完善的售后服務體系滿足用戶的不同需求。從10月8日起，我公司客服陸續(xù)通知用戶可以自行檢查設備，給水箱注水，做供暖前的準備工作，接通電源，暫不開啟設備運行。10月14日，通知用戶晚12點后可通電運行，開始實行峰谷分時電價。內蒙客服針對此次供暖做好了相應的記錄，并告知用戶有任何問題都可以打電話咨詢我們。10月15日之后，后臺監(jiān)測系統(tǒng)全面開啟，實時監(jiān)測每一臺設備的運行情況。長達180天的供暖季正式拉開帷幕。
居家辦公期間，雖然工作受到了多方面的限制，但大家都堅持報日報，組織群內學習繪圖調試等技能。對內各部門相互協(xié)調，尤其是客服和安調工程師緊密聯(lián)系，配合默契，當天問題當天解決，不推脫、不等待;對外和客戶親切溝通，詳細解答各種疑問，周到的服務得到客戶一致好評;工作人員及時上傳調試記錄，讓所有人都對工作進度了如指掌。
華電測控居家水蓄能智能供熱系統(tǒng)用途廣泛，客戶眾多，由于地理位置不同，溫度環(huán)境不同，個人體感也不同，目前部分用戶表示暫時沒有供熱需求，等待寒冷時節(jié)再啟用。內蒙古公司將持續(xù)關注著每一位用戶每一臺設備，保障大家溫暖過冬。
