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【企業(yè)文化】心理壓力是如何產(chǎn)生的

日期:2016-12-20    閱讀數:

  

引致人們心理壓力的因素是很多的,大概可分為三大類(lèi)。

首先是個(gè)別差異每個(gè)人由于體質(zhì)不同,所以對疾病的抵抗力也不一樣。同樣,人對心理、感情上的壓力來(lái)源也有不同的反應。事實(shí)證明,無(wú)法適應挑戰的人通常較容易生病。當然,壓力的來(lái)源并不只在身體方面,心理問(wèn)題也會(huì )引起壓力。因此,如果說(shuō)壓力引發(fā)沮喪、焦慮的情緒也同樣會(huì )造成壓力。壓力問(wèn)題是惡性循環(huán)的,過(guò)度的壓力會(huì )引起身心衰弱,而身心衰弱則使人不能應付挑戰,這樣就又造成了壓力。

其次是自主控制差異無(wú)法控制的事物或情況是造成壓力最主要的因素。科學(xué)家曾做過(guò)一項實(shí)驗,把脈搏測量器綁在經(jīng)理人員的手上,記錄他們的脈搏跳動(dòng)情況。結果發(fā)現脈搏跳動(dòng)頻率最高的時(shí)間,竟是在開(kāi)車(chē)上班這個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)上。由于路途上有許多交通阻塞、躲避車(chē)輛等不可控制的情況,因此造成嚴重的壓力。在另一項類(lèi)似的實(shí)驗中,受測者被分為兩組,都在嘈雜的環(huán)境中做同樣的工作,但其中一組可以隨時(shí)把噪音關(guān)掉,結果,雖然他們并沒(méi)有真的關(guān)掉噪音,但表現卻比另一組好多了,因為他只要知道自己有控制權就夠了。從這種研究可以看出,怠工、改組、不滿(mǎn)的情緒,以及沒(méi)有效率等工作問(wèn)題,都可能與缺乏控制的感覺(jué)有關(guān)。

再次是預知性差異紐約洛克菲勒大學(xué)曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗,他們把老鼠分為兩組,施以同樣強度、同樣頻率的電流,不同的只是一組在通電前10秒會(huì )聽(tīng)到信號,而另一組聽(tīng)到信號的時(shí)間卻無(wú)規則可循。結果是兩老鼠都得了潰瘍,但不能預知通電的那組老鼠得潰瘍的比率,比另一組高出6倍。因此預知會(huì )受電擊和不能預知電擊時(shí)間的壓力可能是一樣的。另外,期望值太高也會(huì )增加壓力,許多焦慮的癥狀,如腹痛、起疹塊等,在壓力真正出現之前許久就已經(jīng)出現了。美國耶魯大學(xué)的精神病學(xué)家金納研究指出:在手術(shù)前由于不了解自己病情而顯得鎮靜愉快的病人,往往在手術(shù)后因未想到的痛楚而變得焦躁易怒、沮喪不滿(mǎn)。可是對自己病情了解太多、太過(guò)恐懼的病人,手術(shù)后也一樣地痛苦,他們過(guò)于害怕,必須有人始終地安慰。金納指出,只有“適度預知”的病人反應最好,他們能事先知道病情,并在心理上做好預期痛苦的準備,也就等于是預防了壓力。

 

 

 


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